INTRODUÇÃO
Durante o período de garantia, o cliente poderá desfrutar do bom serviço e manutenção da Longen power ou do distribuidor local autorizado.
O período de manutenção específico é o seguinte:
GARANTIA DO GRUPO GERADOR
Tempo de garantia do grupo gerador com base no tempo de entrega e tempo de execução.
A Longen Power fornece o tempo de garantia na tabela a seguir, termos especiais podem ser acertados no contrato.
Tempo de garantia do produto
| Tipo | Prazo de entrega (mês) | Tempo de execução (hora) |
| Gerador diesel | 12 | 1500 |
| Gerador de reboque | 12 | 1500 |
| Torre de iluminação | 12 | 1500 |
Tempo de garantia das peças de desgaste
| Tipo | Prazo de entrega (mês) | Tempo de execução (hora) |
| Peças de desgaste para geradores a diesel | 6 | 500 |
| Peças de desgaste do gerador de reboque | 6 | 500 |
| Peças de desgaste da torre de iluminação | 6 | 500 |
CONTEÚDO DA GARANTIA
Durante o período de garantia, o gerador é utilizado de forma correta pelo cliente, caso ocorram avarias no motor/alternador. A Longen Power ou o distribuidor local autorizado será responsável pela verificação e reparo gratuitos. As peças quebradas serão substituídas por peças de reposição novas e mais geradores serão bem depurados.
TAXAS DE GARANTIA
Todas as peças sobressalentes e custos de mão de obra serão pagos pela Longen Power ou distribuidor local autorizado durante o período de garantia. O cliente não assumirá quaisquer encargos.
TEMPO DE RESPOSTA
A Longen Power ou o distribuidor local autorizado devem responder às reclamações dos clientes dentro de 24 horas e fornecer o serviço relativo.
EXCEÇÕES DE GARANTIA
① Ocorrem danos no transporte do cliente.
② Danos ocorrem devido à operação incorreta do cliente.
③ Os danos ocorrem devido ao auto-reparo do cliente durante o período de garantia.
④ Danos ocorrem em guerra, terremoto, furacão, inundação, etc., força maior.
⑤ O cliente não pôde fornecer o cartão de garantia ou comprovante de compra.